POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FARMACIA CASTAÑO

Última actualización: 11 de Noviembre de 2026

En Farmacia Castaño (en adelante, «la Farmacia»), somos conscientes de la importancia de la privacidad y de la protección de los datos personales, especialmente de aquellos relacionados con la salud de nuestros pacientes y clientes.

A través de la presente Política de Privacidad, le informamos de manera clara y transparente sobre cómo tratamos sus datos personales.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Titular / Razón Social: Farmacia Castaño S.L.
  • NIF/CIF: 70837028H
  • Domicilio: C/ Párroco Fernández Pedrera, 17, 33510 Pola de Siero, Asturias
  • Correo electrónico de contacto: protecciondatos@farmaciacastano.com

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Para la prestación de nuestros servicios farmacéuticos, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de salud (Categoría Especial): Información derivada de la dispensación de medicamentos, recetas médicas, historial farmacoterapéutico, alergias, intolerancias y datos de seguimiento farmacéutico.
  • Datos de transacciones y económicos: Información relativa a la compra de productos, facturación y, en su caso, datos de tarjetas de fidelización.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

  1. Prestación del servicio farmacéutico: Dispensación de medicamentos (con o sin receta), elaboración de fórmulas magistrales y seguimiento farmacoterapéutico.
  2. Gestión administrativa y contable: Emisión de facturas, gestión de pedidos a proveedores y cumplimiento de obligaciones fiscales.
  3. Gestión de recetas electrónicas y concertación: Tramitación de recetas a cargo del Sistema Público de Salud (si aplica).
  4. Programas de fidelización: Gestión de la tarjeta de cliente/puntos (solo si se ha solicitado).
  5. Comunicaciones comerciales: Envío de promociones, consejos de salud o novedades de la farmacia (únicamente si ha dado su consentimiento expreso).

4. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO

  • Cumplimiento de obligaciones legales y misión de interés público: Para la dispensación de medicamentos sujetos a prescripción y la comunicación con los Servicios Públicos de Salud.
  • Ejecución de un contrato: Para la venta de productos de parafarmacia, gestión de pedidos y prestación de servicios solicitados.
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters o gestión de tarjetas de fidelización. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
  • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y garantía de la seguridad en nuestras instalaciones.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Datos de salud y recetas: Se conservarán durante el tiempo exigido por la legislación sanitaria y farmacéutica vigente para garantizar la trazabilidad de los medicamentos y la atención al paciente (generalmente entre 5 y 15 años, o indefinidamente mientras se mantenga la relación de atención farmacéutica).
  • Datos de facturación: Se conservarán durante los plazos legales mercantiles y fiscales (generalmente 6 años).
  • Datos de marketing: Se conservarán hasta que el usuario solicite su baja.

6. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Sus datos no se cederán a terceros, salvo por obligación legal o para la correcta prestación del servicio. Los posibles destinatarios son:

  • Servicios Públicos de Salud y Administraciones: Para la validación y facturación de recetas electrónicas.
  • Laboratorios y proveedores: Para la gestión de pedidos, stock y farmacovigilancia.
  • Prestadores de servicios tecnológicos: Empresas que nos proveen de software de gestión farmacéutica, hosting o mantenimiento informático, quienes están obligados contractualmente a guardar confidencialidad.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Juzgados: Cuando sea requerido por ley.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Farmacia Castaño estamos tratando datos que le conciernen. Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.
  • Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos (salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal, como las recetas).
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el uso de sus datos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
  • Oposición: Dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos de su país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD, www.aepd.es).

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Farmacia Castaño ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos, especialmente de los datos de salud, previniendo su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la legislación vigente.

9. MODIFICACIONES

Farmacia Castaño se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestros servicios. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.